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Se stai avendo difficoltà con il tuo ordine contattaci all’email:  autoricambidoc@gmail.com

Costo della spedizione: Gratuita in Italia

Di quali corrieri si avvale AUTORICAMBIDOC per spedire i propri prodotti?

Lavoriamo con i principali corrieri espresso che operano in tutto il territorio nazionale ed europeo. Per ogni ordine ci avvaliamo del corriere migliore in base alle aree di consegna ed alla qualità del servizio offerto.

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Il sistema calcola le spese di spedizione in base al numero e al volume dei prodotti scelti. Nel carrello troverai uno schema chiaro e sintetico del tuo preordine e la somma delle spese di spedizione.

Come posso avere le spedizioni gratis?

Puoi avere le spese di spedizione gratis raggiungendo una soglia minima di acquisto. Inoltre, nelle pagine di tutti i prodotti, il costo della spedizione è sempre indicato insieme all’importo minimo previsto. Troverai anche informazioni su come ottenere le spese di spedizione gratuite anche al carrello.

Ci sono in catalogo prodotti per cui le spedizioni sono sempre gratis?

Sì, certamente. Anche in questo caso nella scheda del prodotto troverai l’indicazione “spedizione GRATUITA”.

Dopo aver fatto un ordine come faccio a sapere quando avverrà la consegna?

I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna medi sono di 2/3 giorni lavorativi a partire dal giorno di spedizione. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Al momento della ricezione dell’ordine ti invieremo una e-mail di conferma, successivamente riceverai una seconda comunicazione contenente il codice tracking per poter essere aggiornato sullo stato della tua consegna.

Cosa succede se non dovessi essere in casa al momento della consegna?

Sono previsti due tentativi di consegna da parte del corriere. Se tu non dovessi essere a casa al primo tentativo ti verrà lasciato un avviso. Alla seconda mancata consegna il pacco verrà posto in giacenza e bisognerà, quindi, contattare il corriere e richiedere la consegna che verrà effettuata dopo 24 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a AUTORICAMBIDOC in caso di ritardo di evasione dell’ordine o della consegna del pacco (art. 1510 C.C.).

Dopo quanto tempo vengono spediti gli ordini?

Sarà nostra cura di spedire gli articoli il prima possibile. Solitamente occorrono 1 o 2 giorni lavorativi dal momento della ricevuta di pagamento e dai 2 ai 4 giorni i tempi del corriere per la consegna.

Dove spedite i vostri prodotti?

Spediamo in tutta Italia e in molti Paesi europei. Nella fase di inserimento indirizzo potrai verificare se il Paese di spedizione di tuo interesse è sulla lista.

Come vengono calcolate le spedizioni all’estero?

In fase di check out il sistema calcolerà le spedizioni per l’estero in maniera automatica. Basterà inserire l’indirizzo corretto e proseguire.

E se c’è un problema con il mio ordine?

Con noi hai la garanzia di soddisfazione al 100%! Per qualsiasi problema con il tuo ordine scrivi una e-mail ad  info@autoricambidoc.it  ed insieme troveremo la soluzione migliore. Se la merce dovesse risultare rovinata all’apertura del pacco ti suggeriamo di documentare il danno con alcune foto ed inviarle tramite e-mail ad  info@autoricambidoc.it . Lo stesso dicasi qualora si riceva un pacco il cui prodotto all’interno risulti rovinato e l’eventuale danno sia visibile dall’esterno, in questo caso suggeriamo anche di rifiutare la consegna e di darcene pronta comunicazione corredata sempre da materiale fotografico all’indirizzo di posta elettronica sopra indicato. Inoltre, a seconda dei casi valuteremo se sarà necessario inviare una nuova fornitura o sostituire il prodotto danneggiato.

Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto solo nel caso la merce non sia conforme alla descrizione o sia danneggiata per motivi non imputabili alla spedizione assicurata entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione all’indirizzo di posta elettronica autoricambidoc@gmail.com indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purchè integri.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
Il bene acquistato dovrà essere integro.
A norma di legge, la spedizione dei prodotti finalizzata alla loro restituzione, ivi incluse le relative spese, è ad esclusivo carico del cliente.
Non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo presso il magazzino del venditore, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accertino:

La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto;
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto